Trước khi quyết định mua hàng trên website của chúng tôi, người mua hàng cần biết qua một số thông tin sau và tuân thủ nó như một thỏa thuận khi mua hàng.
Các tên miền được trỏ về website này
- www.dacsanquangngai.info
- www.dacsanmientrung.net.vn
- www.foodstore.vn
Đây được gọi là trang bán hàng trực tuyến của công ty TNHH Sản xuất & thương mại Thu Ba (gọi tắt là Thu Ba Food)
1. Quy định và nguyên tắc chung
Thu Ba Food là trang thông tin bán hàng trực tuyến những sản phẩm mang thương hiệu Thu Ba Food và một số sản phẩm là thực phẩm khác.
Những sản phẩm là bài viết, hình ảnh, video được đăng tải trên website được nhà nước cho phép kinh doanh và không vi phạm pháp luật.
Chúng tôi được quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm bớt hoặc loại bỏ bất kỳ sản phẩm hay nội dung nào trong điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Nó có hiệu lực ngay khi được đăng tải mà không cần phải thông báo trước cho người mua hàng. Người mua hàng hãy kiểm tra và cập nhật thường xuyên các thay đổi này để sử dụng website đúng mục đích và trong giới hạn cho phép.
Người bán hàng: là công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Thu Ba (Thu Ba food)
Người mua hàng: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về sản phẩm và dịch vụ được đăng bán trên Thu Ba Food. Người mua hàng có thể đăng ký hoặc không đăng ký thành viên.
Thành viên: là người mua.
- Thành viên khi tham gia mua sản phẩm trên Thu Ba Food có thể là thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân có nhu cầu mua sản phẩm dịch vụ có trên website.
- Thành viên có thể đăng ký kê khai các thông tin cá nhân và được ban quản lý của Thu Ba Food chính thức công nhận và cho phép sử dụng.
- Nội dung bản quy chế hoạt động này tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Người mua khi tham gia vào Thu Ba Food phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong bản quy chế này.
2. Quy trình giao dịch
a) Quy trình giao dịch
- Người mua tham gia vào trang bán hàng trực tuyến Thu Ba Food và tìm kiếm, tỉm hiểu các thông tin về sản phẩm sau đó bấm nút “người mua cần biết” để xem qua “quy định và thỏa thuận sử dụng”.
- Sau đó Click vào nút “Cho vào giỏ“
- Kiểm tra lại thông tin sản phẩm như “tên sản phẩm“, “số lượng“, “giá tiền“.
- Nhập “mã ưu đãi” nếu có
- Click vào nút “thanh toán” để chuyển qua phần thanh toán
- Tại phần “thanh toán” người mua điền các thông tin thanh toán như: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email, và các ghi chú khác nếu có. Sau đó kiểm tra lại thông tin đơn hàng một lần nữa và bấm nút “đặt hàng“.
- Người mua hoàn toàn có thể thay đổi thông tin đơn hàng của mình trước khi bấm nút “đặt hàng“
- Mỗi khi thay đổi trạng thái, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động gửi Email thông báo cho người mua. Ngoài ra người mua có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng cách “đăng nhập” vào tài khoản của mình có trên website để theo dõi đơn hàng.
b) Quy trình giao hàng
- Người mua có thể nhận hàng tại trụ sở của công ty ở Quảng Ngãi: 187 Nguyễn Nghiêm, Tp. Quảng Ngãi & 200 Nguyễn Nghiêm, Tp. Quảng Ngãi.
- Khách hàng ngoài tỉnh Quảng Ngãi: Sẽ được chúng tôi gửi qua đường bưu điện và người mua thanh toán các chi phí qua nhân viên bưu điện.
c) Quy trình đổi trả hàng
Người mua được quyền đổi trả nếu như sản phẩm gặp những lỗi sau đây:
- Hàng giao hết hạn sử dụng, bao bì không còn nguyên vẹn (bị biến dạng), sai lệch nội dung trên bao bì hoặc trọng lượng bị thiếu.
- Nếu người mua gặp các trường hợp như ở trên, vui lòng chụp ảnh sản phẩm và các thông tin liên quan gửi về địa chỉ công ty hoặc Email: bokhothuba@gmail.com để chúng tôi có hướng xử lý tiếp theo cho khách hàng.
- Người mua có thể khiếu nại tại địa chỉ Thu Ba Food: 187 Nguyễn Nghiêm, Tp. Quảng Ngãi & 200 Nguyễn Nghiêm, Tp. Quảng Ngãi.
3. Quy trình thanh toán
Người mua có thể thanh toán qua 3 hình thức sau:
- Thanh toán trực tiếp tại địa chỉ Thu Ba Food: 187 Nguyễn Nghiêm, Tp. Quảng Ngãi & 200 Nguyễn Nghiêm, Tp. Quảng Ngãi.
- Thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng:
Chủ tài khoản: Lê Nhất Vũ – Tài khoản số: 0271000996127 Ngân hàng Vietcombank Quảng Ngãi
Chủ tài khoản: Lê Nhất Vũ – Tài khoản số: 4506205008677 Ngân hàng Agribank Quảng Ngãi
Chủ tài khoản: Lê Nhất Vũ – Tài khoản số: 040035781872 Ngân hàng Sacombank Quảng Ngãi - Thanh toán trả sau bằng cách nhận hàng rồi thanh toán cho nhân viên giao hàng được Thu Ba Food ủy thác
4. Đảm bảo an toàn giao dịch
- Thu Ba Food đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung tin rao vặt bán hàng trên website của mình. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
- Ngưởi mua phải cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi mua hàng.
- Người mua tuyệt đối không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán cho bất kỳ ai bằng email hoặc hình thức liên lạc khác. Thu Ba Food không chịu trách nhiệm về trường hợp này.
- Người mua tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.
- Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.
5. Bảo vệ thông tin cá nhân cho khách hàng
- Thông tin cá nhân của người mua được Thu Ba Food thu nhập bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ người mua (thành viên). Đây là các thông tin mà Thu Ba Food cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký mua hàng để chúng tôi liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho người mua.
- Người mua tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình trên Thu Ba Food. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Thu Ba Food về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
- Thu Ba Food sử dụng thông tin thành viên để:
Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ đến thành viên
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Thu Ba Food
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Thu Ba Food - Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Thu Ba Food có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
- Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Thu Ba Food.
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân của người mua
CÔNG TY TNHH SX&TM THU BA
CTY: 187 Nguyễn Nghiêm, Tp. Quảng Ngãi
ĐT: 055. 3823 013 – 0908 826 798
Nhà xưởng: H187 Nguyễn Nghiêm, Tp. Quảng Ngãi
ĐT: 055. 3823 013
Văn phòng: 200 Nguyễn Nghiêm, Tp. Quảng Ngãi
ĐT: 055. 373 4569
E_: bokhothuba@gmail.com
W_: http://bokhothuba.com - Thông tin cá nhân của thành viên trên Thu Ba Food cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Tuyệt đối không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin trên Thu Ba Food bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
6. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website Thu Ba Food
- Thu Ba Food giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên website theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Thu Ba Food. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
- Thu Ba Food giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho người mua hàng và điều kiện khả năng của Thu Ba Food và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (15) ngày.
- Thu Ba Food có nghĩa vụ bảo mật thông tin thành viên và thông báo những nội dung thay đổi đến tất cả thành viên đã đăng ký trên website.
7. Quyền của Ban quản lý website Thu Ba Food
- Thu Ba Food chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển website bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động của website trong điều kiện và phạm vi cho phép.
- Thu Ba Food có quyền xóa bỏ những nội dung, hình ảnh, bình luận không phù hợp với hoạt động của chúng tôi và pháp luật không cho phép.
- Thu Ba Food chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của chúng tôi.
- Thu Ba Food sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường website và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Thu Ba Food không phải chịu trách nhiệm liên đới.
8. Điều khoản áp dụng
- Quy chế của Thu Ba Food chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Thu Ba Food có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên website cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
- Quy chế hoạt động sẽ được Thu Ba Food cập nhật bổ sung liên tục mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên website.
9. Điều khoản cam kết
- Mọi thành viên và đối tác/người mua hàng khi sử dụng Thu Ba Food làm giao dịch mua hàng trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.
- Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Thu Ba Food theo thông tin dưới đây để được giải đáp:
CÔNG TY TNHH SX&TM THU BA
CTY: 187 Nguyễn Nghiêm, Tp. Quảng Ngãi
ĐT: 055. 3823 013 – 0908 826 798
Nhà xưởng: H187 Nguyễn Nghiêm, Tp. Quảng Ngãi
ĐT: 055. 3823 013
Văn phòng: 200 Nguyễn Nghiêm, Tp. Quảng Ngãi
ĐT: 055. 373 4569
E_: bokhothuba@gmail.com